환급 대상자 자동 통보…미수령 방지·행정 효율 제고 기대

[로컬세계 = 김민주 기자] 찾아가지 않은 지방세 환급금을 줄이기 위해 남양주시가 모바일 기반 안내 체계를 본격 가동했다.

경기 남양주시는 지방세 환급금 미수령을 방지하기 위해 카카오 알림톡 전자고지 서비스를 도입하고 본격 운영에 들어갔다고 26일 밝혔다.

이번 서비스는 공인 전자문서 중계자를 통해 납세자 본인 명의 휴대전화로 전자문서를 발송하는 방식이다. 지방세 환급 대상자로 확정되면 별도 신청 없이 자동으로 카카오 알림톡 안내 메시지가 발송된다.

납세자는 알림톡을 통해 안내를 받은 뒤 본인 인증 절차를 거쳐 전자문서를 열람할 수 있다. 시는 이를 통해 환급 사실을 제때 알지 못해 발생하는 미수령 사례를 줄이고, 환급 절차도 보다 신속하게 진행할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

시 관계자는 “카카오 알림톡 서비스 도입으로 지방세 환급금에 대한 시민들의 접근성이 크게 향상될 것”이라며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 편리하고 신속한 세정 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.

지방세 환급은 ‘알림’이 곧 권리 보장이다. 디지털 고지 체계가 행정 편의에 그치지 않고 시민 신뢰를 높이는 계기로 이어질지 주목된다.

로컬세계 / 김민주 기자 staend77@gmail.com

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