6개 구역 정비사업 대응…주민 맞춤형 컨설팅 제공
상시 상담체계 전환…현장 밀착 지원 강화
[로컬세계 = 김의준 기자] 정비사업 확대에 따른 주민 수요 증가에 대응해 상시 상담 기반의 지원체계가 구축된다.
부산시는 노후계획도시 정비사업 본격화에 대응해 ‘부산권 미래도시지원센터’를 14일부터 임시 운영한다고 밝혔다.
현재 해운대, 화명·금곡, 다대, 만덕, 모라, 개금·당감 등 6개 구역에서 정비사업이 단계적으로 추진되면서 주민 문의와 전문 상담 수요가 증가하고 있다. 이에 시는 상시 상담 거점을 마련해 주민 불편을 줄이고 사업 추진력을 높인다는 방침이다.
센터는 시와 한국토지주택공사(LH)가 공동 운영하며, 주민 1대1 상담을 비롯해 사업 절차 안내, 최신 제도 설명, 단지별 맞춤형 컨설팅, 사업설명회 지원 등 종합적인 상담 기능을 수행한다.
특히 기존의 찾아가는 설명회와 출장 상담 방식에서 벗어나 부산 내 상시 거점 중심의 상담 체계로 전환해 보다 신속하고 체계적인 대응이 가능해질 전망이다.
시는 우선 주 2회 방문 상담 중심의 임시 운영을 시작하고, 향후 수요와 운영 성과를 반영해 정식 운영으로 확대할 계획이다. 상담 이력 관리와 주요 쟁점 대응 체계도 함께 구축해 행정 서비스의 연속성을 강화한다.
센터는 북구 화명3동 행정복지센터에 마련되며, 방문 상담은 매주 화·수요일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영된다. 전화 상담은 평일에도 상시 가능하다.
배성택 시 주택건축국장은 “미래도시지원센터는 주민과 행정을 잇는 실질적 소통 창구가 될 것”이라며 “관계기관과 협력해 주민 체감형 컨설팅을 제공하겠다”고 말했다.
로컬세계 / 김의준 기자 mbc471125@daum.net
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