[로컬세계 박상진 기자]강원 태백시는 9일 시청 소회의실에서 홍용기 부시장 주재로 8월 시민행복토론회를 개최했다.

시는 최근 복잡·다양한 행정환경 속에서 시민 개개인의 수요와 문제를 해결하고자 선제적·원스톱·맞춤형 행정 서비스로 시민이 원하는 생활정책을 부응하고자 8월 토의 안건으로 시민을 위한 민원행정, 고객만족 민원 서비스 개선을 채택했다. 

이날 토론회에서는 각 부서별로 제안된 고질, 고충, 집단민원 발생 사전 예방을 위한 방안과 신속한 민원처리를 위한 제도 개선 등 총 61건이 제시됐다.

홍용기 부시장은 “금번 제안된 내용을 보니 민원 현장에서 직접 느끼고 체험한 내용을 잘 살려 고객에 한걸음 더 다가가는 고객만족 서비스에 총력을 기울였다는 것을 느낄수 있었다”며 “오늘 제안된 내용이 바로 시행될 수 있도록 소관부서에서는 빠른 시일 내 검토 및 시행하여 친절을 넘어 감동을 주는 민원서비스 제공을 위해 노력하라”고 당부했다.

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