[로컬세계 = 김웅렬 기자] 인천 서구시설관리공단은 7일부터 5월 7일까지 한 달간 온라인 설문을 통해 서구 주민 의견조사를 실시한다고 7일 밝혔다.

공단에 따르면 이 설문조사를 실시하는 목적은 공단이 운영하는 다양한 시설과 서비스에 대한 주민들의 만족도를 진단하고, 주민 의견을 적극 반영한 맞춤형 서비스를 제공하기 위해서다. 설문 분야는 ▲홍보 ▲혁신 ▲CS(고객만족) ▲주민참여 ▲홈페이지 이용 등이며, 설문을 통해 공단 서비스의 현황을 분석하고 개선방안을 마련할 계획이다.

설문조사를 통해 홍보 분야에서는 공단의 연령별 선호 콘텐츠를 발굴하고, CS 분야에서는 서비스 과정 전반에 대한 의견을 수렴하며, 혁신 분야에서는 공단의 혁신 문화 수준 및 가치체계 이해도를 측정한다. 또한 홈페이지 이용 만족도 조사, 주민참여 활성화 방안 등에 대해 추가 조사해 주민 체감형 서비스를 제공하기로 했다.

이 설문조사는 온라인 링크를 통해 누구나 간편하게 참여할 수 있으며, 참여자에게는 추첨을 통해 스타벅스 아메리카노(200명), 맘스터치 버거 세트(85명), BHC 뿌링클(40명) 등 다양한 경품도 제공될 예정이다.

우영환 인천 서구시설관리공단 이사장은 “이 설문조사는 공단이 주민 여러분들의 목소리를 더욱 가까이서 듣고, 보다 나은 공공서비스를 제공하기 위한 중요한 과정”이라며 서구 주민들의 적극적인 참여를 당부했다고 밝혔다.

로컬세계 / 김웅렬 기자 wkoong@daum.net

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